Términos y Condiciones del Servicio
El servicio deberá ser liquidado en su totalidad en la fecha límite establecida al momento de la reserva. En caso de incumplimiento, el cliente perderá su lugar sin derecho a reembolso ni posibilidad de traspaso a otra fecha o evento.
Si el cliente cancela su reservación dentro de la semana previa al evento, deberá cubrir el 100% del costo del servicio. En caso de cancelación anticipada, la cantidad pagada no será reembolsable ni podrá aplicarse a otra fecha o reservación.
Amblin Tours no se hace responsable por pérdida de objetos personales, demoras, interferencias o afectaciones al tour derivadas de causas de fuerza mayor o situaciones fuera de nuestro control.
Se recomienda al cliente contar con un seguro de viajero que lo respalde en caso de accidente o percance durante el viaje.
En caso de daños a la unidad de transporte o sus interiores causados por el cliente, los costos de reparación serán cubiertos por éste.
Toda persona que realice pagos (efectivo, depósito o transferencia) a nombre propio o de terceros declara conocer y aceptar estos términos. Cualquier reclamación recaerá sobre la persona que efectuó el pago.
Amblin Tours se caracteriza por su puntualidad. Los horarios establecidos deberán respetarse estrictamente. El punto de reunión se establece con al menos 20 minutos de anticipación a la hora de salida. Si el cliente no se presenta a tiempo, el transporte partirá sin él, sin derecho a reembolso o reprogramación.
En caso de confusión de fecha, hora, lugar de salida o destino por parte del cliente, Amblin Tours no asumirá responsabilidad alguna ni realizará cambios o devoluciones.
Si el cliente no se presenta en el destino o no aborda el transporte, perderá su lugar sin derecho a reembolso ni cambio de fecha.
Algunas actividades están sujetas a condiciones climáticas. Si el clima pone en riesgo la integridad del grupo o del evento, el viaje podrá ser pospuesto.
En caso de que la unidad de transporte no llegue al destino por causas ajenas a Amblin Tours (bloqueos, accidentes viales u otros imprevistos), no habrá reembolsos.
Si el servicio contratado incluye hospedaje y el cliente cancela, se aplicarán las políticas del hotel correspondiente.
En caso de viajes que incluyan conciertos, se aplicarán las políticas de cancelación de la empresa o promotora del artista, liberando a Amblin Tours de cualquier responsabilidad.
Si el servicio incluye transporte aéreo, las penalizaciones y políticas de cancelación serán las establecidas por la aerolínea correspondiente.
En caso de cancelación del evento por parte de Amblin Tours, se reembolsará el total pagado por el cliente.
Si un evento o concierto es pospuesto por causas ajenas a Amblin Tours, la reservación será válida para la nueva fecha anunciada por el promotor o artista. No se realizarán reembolsos en estos casos.
Si el cliente presenta síntomas de enfermedad que le impidan viajar y no asiste, perderá su lugar y el monto pagado.
Una vez entregado el boleto de acceso, el cliente es responsable de conservarlo. Amblin Tours no se hace responsable por extravío, daño o robo del mismo.
Toda reservación confirmada implica aceptación de estos términos. Si el cliente decide cancelar, no habrá reembolso alguno.
Al realizar el pago correspondiente, el cliente confirma haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones del Servicio.
Última actualización: 9 de octubre de 2025